Công bố đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về hoạt động kinh doanh xăng dầu tại thành phố Huế

Nhằm tăng cường công tác quản lý nhà nước và kịp thời tiếp nhận thông tin phản ánh của tổ chức, cá nhân liên quan đến hoạt động kinh doanh xăng dầu, Sở Công Thương thành phố Huế đã công bố danh sách đường dây nóng để người dân, doanh nghiệp phản ánh các hành vi vi phạm. Đây là giải pháp quan trọng góp phần bảo đảm thị trường xăng dầu hoạt động ổn định, minh bạch và đúng quy định của pháp luật.

Để kịp thời tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của tổ chức, cá nhân liên quan đến hoạt động kinh doanh xăng dầu trên địa bàn, Sở Công Thương thành phố Huế đề nghị UBND các xã, phường cùng các doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh xăng dầu phối hợp triển khai công bố rộng rãi thông tin đường dây nóng phục vụ công tác giám sát thị trường.

Theo đó, các địa phương và doanh nghiệp cần chủ động thông tin, phổ biến danh sách đường dây nóng trên các phương tiện thông tin đại chúng, trang thông tin điện tử và các kênh truyền thông phù hợp để người tiêu dùng nắm bắt và phản ánh kịp thời khi phát hiện các hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh xăng dầu. Những hành vi cần được phản ánh gồm việc tự ý ngừng bán hàng không có lý do chính đáng, bán hàng không đúng thời gian đã đăng ký với cơ quan quản lý, găm hàng, bán sai giá quy định hoặc các hành vi vi phạm khác gây ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng và sự ổn định của thị trường.

Cùng với việc công bố đường dây nóng, Sở Công Thương cũng đề nghị các địa phương chỉ đạo các đơn vị thông tin, truyền thông tăng cường công tác tuyên truyền nhằm cung cấp đầy đủ và kịp thời thông tin về tình hình thị trường xăng dầu, cũng như các giải pháp điều hành của cơ quan quản lý nhà nước. Hoạt động tuyên truyền cần hướng tới việc nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp về quy định trong kinh doanh xăng dầu, đồng thời góp phần ổn định thị trường, bảo đảm nguồn cung và hạn chế các hành vi đầu cơ, tích trữ.

Đặc biệt, người dân được khuyến cáo không mua xăng dầu với số lượng lớn bằng phuy, can hoặc các thùng chứa không bảo đảm an toàn để tích trữ. Việc tích trữ xăng dầu không đúng quy định tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn phòng cháy, chữa cháy và có thể gây ra nhiều hệ lụy cho cộng đồng.

Đối với các doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ xăng dầu trên địa bàn, Sở Công Thương yêu cầu thực hiện nghiêm túc việc niêm yết thông tin đường dây nóng tại khu vực dễ quan sát trong cửa hàng để người tiêu dùng thuận tiện theo dõi và liên hệ khi cần thiết. Danh sách này cần được treo hoặc dán rõ ràng, bảo đảm dễ đọc và dễ nhận biết.

Bên cạnh đó, các cửa hàng bán lẻ xăng dầu tuyệt đối không được tự ý ngừng bán hàng khi chưa có văn bản chấp thuận của Sở Công Thương. Các hành vi giảm thời gian bán hàng, bán cầm chừng hoặc hạn chế lượng bán ra khi chưa có lý do chính đáng đều được xem là vi phạm quy định trong kinh doanh xăng dầu.

Trong trường hợp phát hiện các cửa hàng thuộc hệ thống đại lý hoặc nhượng quyền có dấu hiệu vi phạm quy định hoặc gặp sự cố bất khả kháng về nguồn cung, các thương nhân đầu mối hoặc thương nhân phân phối phải kịp thời báo cáo về Sở Công Thương để được hướng dẫn xử lý, bảo đảm không làm gián đoạn hoạt động cung ứng xăng dầu trên địa bàn.

Việc thiết lập và công bố đường dây nóng được xem là kênh thông tin quan trọng giúp cơ quan quản lý nhà nước nắm bắt nhanh chóng tình hình thị trường, đồng thời tăng cường sự giám sát của người dân đối với hoạt động kinh doanh xăng dầu. Thông qua sự phối hợp giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp và người tiêu dùng, thị trường xăng dầu trên địa bàn thành phố Huế sẽ được quản lý chặt chẽ hơn, bảo đảm minh bạch, ổn định và phục vụ tốt nhu cầu sản xuất, sinh hoạt của người dân.