Từ hôm nay, ngày 19/6/2025, cổng dịch vụ công trực tuyến của TP.HCM chính thức dừng hoạt động. Toàn bộ thủ tục hành chính trực tuyến của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố sẽ được tiếp nhận và xử lý thông qua cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn.
Thông tin trên được Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM công bố. Việc đóng cổng dịch vụ công địa phương và hợp nhất về cổng quốc gia là bước thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa – một cửa liên thông tại bộ phận tiếp nhận và trên môi trường mạng.
Theo đó, Trung tâm Chuyển đổi số đã phối hợp cùng Văn phòng Chính phủ và Tập đoàn VNPT hoàn tất các phương án kỹ thuật để đảm bảo quá trình chuyển đổi được đồng bộ, không gián đoạn dịch vụ. Từ nay, người dân, doanh nghiệp khi cần nộp hồ sơ hành chính trực tuyến đều thực hiện trên cổng dịch vụ công quốc gia – thay vì truy cập vào các hệ thống riêng biệt của TP.HCM như trước.
Đây được xem là một bước tiến mạnh mẽ trong công cuộc chuẩn hóa, liên thông, tránh phân mảnh dữ liệu và xây dựng nền hành chính số thống nhất toàn quốc. Cổng quốc gia sẽ là nền tảng duy nhất để người dân theo dõi tiến trình giải quyết hồ sơ, nhận thông báo, thanh toán phí lệ phí trực tuyến và tra cứu kết quả xử lý thủ tục.
Theo Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM, tính đến thời điểm chính thức hợp nhất, TP.HCM đã hoàn tất việc khai báo 1.875 thủ tục hành chính lên cổng dịch vụ công quốc gia, cấu hình các biểu mẫu điện tử, thiết lập quy trình xử lý phù hợp với đặc thù của từng lĩnh vực và đơn vị chuyên môn.
Đặc biệt, các bài kiểm tra kỹ thuật cho thấy hệ thống có khả năng chịu tải ổn định với hơn 1.000 lượt truy cập đồng thời, đảm bảo không xảy ra nghẽn mạng, gián đoạn khi chuyển giao giữa hai nền tảng. Việc khai báo thủ tục cũng gắn kèm các cấu phần hướng dẫn cụ thể, dễ thao tác, hỗ trợ người dân tiếp cận nhanh và đúng quy trình.
Ngoài ra, Trung tâm đã thực hiện đồng bộ dữ liệu tài khoản người dùng, thiết lập các cơ chế xác thực điện tử qua CCCD, SIM ký số, tài khoản định danh điện tử (VNeID)… giúp việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ trở nên thuận tiện, an toàn.
Việc TP.HCM – địa phương đi đầu trong chuyển đổi số – chủ động đóng cổng dịch vụ công địa phương để hợp nhất về nền tảng quốc gia là bước đi tất yếu, thể hiện quyết tâm cải cách mạnh mẽ theo đúng tinh thần “một cửa – một dữ liệu – một nền tảng” của Chính phủ số.
Theo đại diện Trung tâm Chuyển đổi số, trong thời gian tới, TP.HCM sẽ tiếp tục phối hợp với các bộ ngành để chuẩn hóa quy trình xử lý nội bộ, số hóa hồ sơ và tái cấu trúc quy trình hành chính, bảo đảm người dân sử dụng dịch vụ công trên môi trường số một cách hiệu quả, nhanh chóng, minh bạch.
Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM cùng các quận – huyện, thành phố Thủ Đức đang khẩn trương tổ chức truyền thông hướng dẫn người dân làm quen với cổng dịch vụ công quốc gia, đặc biệt nhóm người lớn tuổi, lao động phổ thông và tiểu thương.
